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Expédition


Livraison

Nous expédions dans le monde entier, et les frais d’expédition seront calculés une fois le code postal saisi. Le coût d’expédition des produits livrés sur palette, tels que les tricycles tout terrain JMT/JCT et les tricycles assemblés, sera plus élevé.

Nous nous efforçons d’expédier tous nos articles en stock sous 3 jours ouvrables une fois la commande passée. Veuillez compter un délai supplémentaire de 3 à 5 jours ouvrables pour la livraison (ce délai peut être plus long en cas de jours fériés/périodes plus chargées ou si le produit commandé est en rupture de stock). Les délais de livraison et les frais de port dans les pays du reste du monde, en Europe, dans les Highlands, dans les îles Anglo-Normandes et en République d’Irlande peuvent varier. Sachez que nous vous tiendrons au courant en cas de retard.

Jorvik Tricycles ne peut pas vous donner une heure exacte de livraison. Si le transporteur n’est pas en mesure de livrer les marchandises, il essaiera de vous livrer à nouveau le jour suivant ou vous laissera une note pour vous permettre d’organiser une nouvelle livraison au moment de votre choix.

Des retards peuvent également être occasionnés par le dédouanement ou des délais dans les ports. Nos partenaires de livraison s’efforceront de vous livrer à la date indiquée, mais dans certains cas, cela n’est pas possible en raison de circonstances imprévues. Si tel est le cas, ils s’efforceront de vous livrer le jour ouvrable suivant.

Si la livraison est refusée à l’adresse de livraison, la nouvelle livraison de l’article sera à la charge de l’acheteur. Les frais occasionnés par un changement d’adresse de livraison une fois que l’article a été expédié seront également à la charge de l’acheteur.

Emballage

Nous emballons tous nos tricycles dans du papier bulle et des cartons recyclables afin de réduire les déchets superflus et de protéger l’environnement. Tous nos tricycles sont emballés et livrés avec le plus grand soin, mais nous ne pouvons pas garantir qu’ils seront exempts d’imperfections, et certaines pièces devront peut-être être réalignées en raison du transport.

Les tricycles assemblés sont expédiés avec une clé Allen de 6 mm, car le guidon devra être réglé à la bonne hauteur en fonction des besoins du cycliste. Les vitesses et les freins des tricycles assemblés devront être vérifiés avant utilisation au cas où ils se seraient desserrés au cours du transport. Il incombe au client de s’assurer que les freins et les vitesses fonctionnent correctement et sont bien réglés. Veuillez noter que les tricycles assemblés arriveront pliés sur la palette.

Aucun tricycle n’est vendu assemblé, sauf accord préalable avec le client, et il devra être assemblé à la livraison. Nous recommandons que l’assemblage soit réalisé par un professionnel et que les outils appropriés soient utilisés. Jorvik Tricycles ne saura être tenu responsable en cas de problèmes d’assemblage, et il est de la responsabilité du client d’effectuer une inspection avant chaque sortie.

En raison de la nouvelle réglementation liée au Brexit, tous les coûts d'exportation tels que les taxes, droits de douane ou frais similaires sont à la charge des acheteurs.

Retours

Nous déclinons toute responsabilité pour les frais de retour si les informations contestées sont notées dans l’annonce ou le référencement. Il incombe à l’acheteur de s’assurer qu’il achète le bon tricycle ou accessoire.

L’acheteur sera responsable des frais de port pour renvoyer un article en cas de changement d’avis. L’entretien sera à la charge de l’acheteur.

Tricycles tout terrain

Les tricycles JMT/JET de Jorvik seront livrés assemblés à 90 %. La roue avant et le guidon devront être montés, et les vitesses et les freins devront également être réglés.

Lisez nos conditions générales pour plus d’informations.

 

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